第２２回就労支援雑学講座

皆さんこんにちは！
株式会社RELIFE、更新担当の中西です。

 

さて今回は

～“誰も取り残さない採用”～

 

 

人手不足の時代、多様な人が“戦力化”できる設計こそ競争力。
就労支援×企業連携の現場で効いた仕組み・求人設計・定着支援のベストプラクティスをまとめました。

1｜求人票を“仕事のレシピ”に変える🍳

• 成果物：何を、どの頻度で、どの精度で？（例：請求データ100件/日・誤差0.5%以内）

• 環境条件：音/温度/照明/人の密度・服装・座位/立位。

• コミュニケーション手段：口頭/チャット/タスク管理ツール。

• 配慮項目：休憩の取り方・指示の出し方・変更時の合図。
  → “抽象求人”はミスマッチの温床。料理レシピ級に具体化🍲

2｜選考は“テストより体験”🔍

• 15〜60分の職務試行（データ入力/検品/メール文校正等）。

• 面接は質問より観察。指示理解→作業→フィードバック→再実行のループを見る。

• フィードバックはIメッセージで具体（Good：○○が正確／Try：△△はこの順で）。
  → “面接が得意＝仕事が得意”ではない。実務観察がカギ。

3｜オンボーディングの“最初の10日”📅

• Day1：案内・端末・ツールログイン・休憩と避難確認。

• Day2-3：影つき（ペア作業）。1タスク1手順書。

• Day4-7：半自律（午前：指示→午後：報告）。

• Day8-10：自律テスト（チャット指示のみで実施）。
  → 毎日5分の**“振り返りミーティング”**で不安を積ませない。

4｜現場が使える“配慮メニュー”🍀

• 音：ノイキャン・静かな席・耳栓OK。

• 視覚：モニタ高さ調整・眩しさ対策・ダークモード。

• 時間：短時間×週4/5、中抜けの許容。

• 指示：文章＋箇条書き＋例、優先度タグ（A/B/C）。

• 評価：量×質×再現性の3軸で。
  → 配慮は“特別扱い”ではなく生産性設計。誰にでも効きます💡

5｜定着支援＝“早期の小さな合意”🤝

• KPTを週1で共有（本人・上長・支援者）。

• モード切替：体調悪化の早期合図（例：Slackで「△」を送る→業務変更）。

• 困りごと窓口：1本化して迷子をなくす。

• メンター制度：同部署以外の傾聴役を1名配置。

6｜テレワーク×合理的配慮の実装🖥️

• 朝会は文字起こしON、録画を共有。

• タスクはカンバンで見える化。

• 雑談は**“任意”チャンネル**で圧を下げる。

• オンライン疲れは50分→10分休憩をチーム標準に。

7｜“職務再設計”で価値を最大化 🧩

• 業務を分解→再構成。集中が必要な核業務と、定型の周辺業務を役割別にアサイン。

• 例：エンジニアチームでテスト作成・データ整備を就労枠に。品質と速度が同時UP🚀

8｜数字でまわす：KPIダッシュボード📊

• 応募→体験→内定→定着6ヶ月の転換率

• 離職理由トップ3（環境/業務/人間関係）

• 合理的配慮の実施率と満足度

• 生産性指標（単価/時間・不良率）
  → 感覚ではなく数字で学習。改善が継続します。

9｜ミニケース：EC運営で“戦力化”🛒

課題：在庫登録の遅延・誤入力。
施策：作業分解→テンプレ登録＋画像処理の定型化、ノイズ席から移動、チェックはダブルビュー。
結果：処理件数2.1倍、エラー1/4。スタッフの**自己効力感↑**で定着。

10｜企業×支援機関×本人の“3者WIN”モデル🏆

• 企業：生産性UP・採用コストDOWN・ESG評価↑

• 支援機関：就職率・定着率の質的向上

• 本人：強みの言語化・無理のない拡張・収入安定
  → 小さな成功を公開・共有して、地域のロールモデルに。

11｜よくある疑問Q&A❓

Q：配慮ってどこまで？差別にならない？
A：**“仕事の成果を出すための環境調整”**が前提。全員にメリットがある設計を。
Q：同僚への説明は？
A：本人の意思を尊重し、必要最小限の情報＋“こう接すると助かる”行動にフォーカス。
Q：評価は甘くなる？
A：成果・再現性・学習の速さを基準化。均等ではなく公平に。

12｜まとめ🌟

多様なはたらき方は、余情ではなく戦略。
就労支援は、本人の“自分仕様”と、企業の“仕事の再設計”をつなぐ橋です。
次の採用・次の一歩で、誰かの才能が動き出します。いっしょに、取りこぼしゼロの職場をつくりましょう🙌