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オフィシャルブログ

月別アーカイブ: 2025年8月

第１８回就労支援雑学講座

投稿日 2025年8月25日

皆さんこんにちは！
株式会社RELIFE、更新担当の中西です。

 

さて今回は

～“選ばれる事業所”～

人材不足・多様化・企業ニーズの変化——就労支援の現場は進化が求められています。本記事では管理者・リーダー向けに、利用者満足×企業満足×スタッフ満足を同時に高める運営の型を共有します。

1｜提供価値のフレーム：IPS×TIC×ジョブカービング 🌱

  • IPS（個別就労支援）の考え方：本人の選好を尊重、早期就職→現場で学ぶ→定着支援を重視

  • TIC（トラウマ・インフォームド・ケア）：安全・選択・協働・信頼・エンパワメント

  • ジョブカービング：企業の業務を分解・再設計し、強み活用×成果を両立

2｜カリキュラム設計（8モジュール）📚

  1. 生活リズム・健康管理（睡眠/食事/通院）

  2. セルフマネジメント（ストレス・感情調整）🧘

  3. ビジネス基礎（敬語/電話/報連相）

  4. PCスキル（入力・表/資料作成・チャット）

  5. 作業訓練（品質・速度・安全）

  6. 仕事理解（職種研究・実習前準備）

  7. 求職活動（書類/面接/配慮の伝え方）

  8. 職場定着（オンボーディング・振り返り）

🕒 週2×2h/週5×3hなど複線化し、短時間×高頻度の選択肢を用意。

3｜企業連携の要点 🤝🏢

  • 求人票以上の情報（チーム構成、静/動作業比、ピーク時間、評価軸）をヒアリング

  • 実習→内定→定着の一気通貫。評価シートで期待値を擦り合わせ

  • 配慮の言語化：手順書、作業環境、コミュニケーションのルール化

  • 小規模企業には**「半日×週3」から**提案し、徐々に拡張する設計

4｜定着を強くする“最初の90日” 🧭

  • Day1–7：受入ガイド（席・アカウント・担当者）、小さな成功を設計

  • Day8–30：週1三者面談（本人/企業/支援員）、作業指示の型を共有

  • Day31–60：業務を反復→拡張、評価と報酬の基準を明確化

  • Day61–90：次の役割を合意、支援頻度を段階的に減らす

5｜スタッフ運営：燃え尽きを防ぐ仕組み 🧑‍⚕️🧯

  • ケースロード上限を設定（例：就活期10–12/人、定着期15–20/人）

  • 週次ケースレビュー×月次スーパービジョン

  • 記録の省力化：音声入力・テンプレ・チェックボックス化

  • 安全：訪問時の入退室連絡、セーフワード、困難ケースはW対応

6｜データで回すKPIダッシュボード 📊

  • 就職率、定着率（6/12/24か月）、就職までの平均日数

  • 実習→内定の転換率、通所率、面談応答時間

  • 企業満足度、利用者満足度、スタッフ離職率
    → 週次で「数字→原因→対策→担当→期限」の1行メモに落とす。

7｜リスク&法令・個人情報の配慮 🛡️🔐

  • 個情法に沿った同意・利用目的・保存期間の明記

  • 機微情報は最小限共有、アクセス権限とログ管理

  • 緊急時対応：自傷他害リスクの評価手順、関係機関連携（医療・行政・家族）

8｜DXで“迷わない・待たせない” 📱

  • スケジュール/通所管理の自動通知、オンライン面接練習

  • 求人DB×適性タグで推薦精度UP

  • QR台帳：実習評価・配慮事項・面談記録を一元化

9｜事例スナップ（ジョブカービング）🧩

物流企業のピッキング工程。検品と棚補充を分離し、静作業中心のポジションを新設。
手順書＋視覚サインで定着。週20h→週30hへ拡張、品質は不良率▲60%。

10｜“30-60-90日”改善ロードマップ 🗺️⚙️

  • Day1–30：求人ヒアリング票刷新／配慮テンプレ整備／面談テンプレ導入

  • Day31–60：ダッシュボード稼働／三者面談の定例化／実習評価の共通指標化

  • Day61–90：企業向けオンボーディングガイド配布／オンライン面接ルーム常設

11｜チェックリスト✅

[ ] 実習→雇用→定着まで一気通貫の体制
[ ] 合理的配慮の提示と運用方法
[ ] KPIと公開頻度（月次/四半期）
[ ] 個人情報保護の手順書
[ ] 離職時のフォロー（再就職支援・メンタルケア窓口）

まとめ ✨

“選ばれる事業所”は、**理念（IPS/TIC）×仕組み（KPI/DX）×現場力（企業連携/定着支援）**の三位一体。
小さな成功を積み重ねる設計で、利用者・企業・スタッフの三者が笑顔になる就労支援を一緒に育てていきましょう。🤝🌟

 

 

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第１７回就労支援雑学講座

投稿日 2025年8月21日

皆さんこんにちは！
株式会社RELIFE、更新担当の中西です。

 

さて今回は

～強み発見から職場定着～

 

「働きたい。でも何から始めればいい？」——その一歩を伴走するのが就労支援です。ここでは、初めて利用する方やご家族向けに、相談～就職～定着までの流れと、現場で役立つコツをわかりやすくまとめました。📘

1｜就労支援でできること🧰

  • キャリア相談・アセスメント：興味関心・得意不得意・健康面・生活リズムを整理

  • トレーニング：ビジネスマナー、PC、軽作業、接客ロールプレイ、ストレス対処🧑‍💻

  • 実習・職場体験：企業見学→短期実習→評価フィードバック

  • 求人開拓・マッチング：希望条件に合わせた紹介・ジョブカービング（業務切り出し）

  • 応募・面接サポート：履歴書・職務経歴書・面接同席📝

  • 職場定着支援：入社後の面談、上司への橋渡し、困りごとの微調整🔧

2｜利用開始～就職までの流れ 🗺️

  1. 問い合わせ・見学（電話/メール/LINE）

  2. 個別面談：困りごと・希望・得意を言語化

  3. 計画づくり：ゴールとステップ（週の通所回数、学ぶ科目）

  4. トレーニング：週2～5日、2～4時間など無理のないペース

  5. 実習・見学：働く感触を確かめ、合う/合わないを判断

  6. 応募・面接：必要に応じて同席・調整

  7. 入社・定着：3か月・6か月の節目で振り返り

⏱️ 目安は人それぞれ。**「今の生活を整える」→「短時間×低負荷」→「段階的に拡張」**の順でOK。

3｜“強み”の見つけ方（3視点）🔍✨

  • 好き×得意：集中が続く作業／時間を忘れる活動

  • 周りに感謝されたこと：頼まれがちな役割（整理整頓・正確さ・対話など）

  • 疲れにくい条件：音・光・温度・人との距離・作業時間の最適ゾーンを知る

🗂️ ミニワーク：1週間の活動ログを取り、良かった/しんどかったを★で可視化。

4｜“合理的配慮”の伝え方メモ 🗣️🤝

  • 伝える内容：①得意な進め方 ②苦手な条件 ③代替案（例：手順書/静かな席/段階的な指示）

  • 言い方：「○○だと力を発揮できます」「××はミスになりやすいので、△△で対応可能です」

  • タイミング：面接時または内定後。支援員が橋渡しできます。

5｜応募書類＆面接のコツ 📄🎤

  • 履歴書：空白期間は「学び/準備していた内容」に言い換え

  • 職務経歴書：作業量・正確性・納期など数字で示す

  • 面接：予行練習→Q&Aカード（想定質問と返答のメモ）→当日は深呼吸×ゆっくり

6｜“働き続ける”道具箱 🧰💡

  • 時間管理：タイマー・ToDo・ポモドーロ

  • 環境調整：ノイズキャンセリング、遮光、座席位置

  • 体調管理：睡眠・食事・休憩の固定習慣、服薬リマインダ⏰

  • SOSプラン：不調サイン→取る行動→連絡先をカード化（本人/家族/支援員/職場）

7｜1日のモデルタイムライン（例）⏰

  • 09:30 通所・朝ミーティング

  • 10:00 PC/軽作業トレーニング

  • 11:30 休憩（ストレッチ・水分）🥤

  • 11:45 面接練習/企業研究

  • 12:30 ふり返り→帰宅

  • 午後：通院/家事/趣味/散歩🚶

8｜チェックリスト✅

[ ] 週の通所ペースを決めた
[ ] 得意/苦手と配慮事項を書き出した
[ ] 応募書類テンプレを作った
[ ] SOSプランを作成し家族と共有
[ ] 実習の希望職種を3つ挙げた

まとめ 🌟

就労支援は、「できない」を「できる」に置き換える仕組みです。
強みを見つけ、合う職場を見極め、無理なく続けるペースを一緒に整えましょう。一人で抱え込まないことが、最短の近道です。📞🧑‍🤝‍🧑

 

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